第一篇:国际金融专业实习周记
国际金融专业实习周记
在本周的实习过程中,单位实习指导老师教会我如何发放工资。她先把工资取回来,让我直接到车间中去发放。本以为这是多么简单的事情啊。因为不要自己去计算,所以觉得很容易,会很快就完成。可实际上在发工资的过程中却又出现了很多的问题。看似简单的事情,其实做起来却并不那么容易了。
实习心得和体会
整个发放工资的过程我感觉好像是在打仗,这个人还没有结算完,下一个又在那边催了。同事们焦急的等待着工资的发放,好像再慢几分钟就会少很多钱。因为我是新手,对整个厂的人员情况并不熟悉。所以就要求我根据他们的名字在工资单上慢慢的寻找对应的人,而且同一个车间出现了两个同名的人,所以发放过程中还发生弄错对象,工资发错了人。
因为同事们的理解,所以事情很快的解决了。发放工资的时候,还要计算着自己所发放的钱的“零”和“整”的情况,第一次发放没有注意,一开始把所有的零头都找光了后面还有几个车间的人,只好麻烦人家去找别人借钱以“零”换“整”。
而且一开始把所有的一百的整钱发的差不多没有了,最后发放的是管理阶层人员的工资,基本上大家全是整数,但却只好用五十来代替,惹的大家“怨声载道”。还有就是有的同事不止做了一份工作,所以她应有两份工资可拿,但我自己不知道多亏旁边的指导老师的提醒才注意到。所以小小的发工资的工作却还存在很大问题,这是从课本上学不到的。
存在问题
1. 没有搞清楚人员名单,把同名的人的工资发放错误。
2. 没有注意到发工资时应该有所规律,导致最后零头和百元大钞发放光了,使得管理部门人员的工资最后拿的是五十、五十的。
3. 没有搞清楚有些同事干了两份工作,所以有两份工资。她们的工资是分开来抄的,发放的时候应该一起给付
经验教训:
1. 发放工资之前先要看清楚有无人员同名同姓,分清楚究竟每一份工资对应的该发给谁。
2. 要事前看一下有无员工是干了几份工作,他们的工资在发放之前应该先汇总好,方便于发放。
3. 发放过程中要合理的分配工资的“零”、“整”情况,尽量避免最后全剩下五十、五十的单张或在发放过程中把其中的一种发光。
第二篇:国际货代实习周记
实习周记(一) (2014-12-14 22:34:45)
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杂谈
这次我在天津美设货贷公司实习,本以为是做和我专业相关的文秘工作,但到达那才知道完全和我想象的不一样。这家公司主要从事进出口贸易、货贷、物流方面的事务,但我对这方面可以说是一无所知,这也给培训我们的工作人员带来很多的不便,不知道应该从哪开始给我们培训,若和讲解才能让我们更快更好的理解。最后,经过仔细考虑后决定让我们从最基础的业务部门开始锻炼,四个人分工协作按照通讯录上的公司电话挨个打电话联系业务,每天要获得最少十五家公司的有效信息。开始的时候,我们四个人都有点犹豫、胆怯,毕竟没有从事过这类工作,拿起电话不知道说什么,更担心的是不知道如何回答对方一些专业性的问题。当我们把要说的话在心里重复很多次后,才怀着忐忑不安的心情拿起电话拨出第一个号码。在比较顺利地完成第一次通话后,我的心情才慢慢平复下来,似乎已经战胜了起初的担心与恐惧。
一天的工作很快结束,值得庆幸的是我完成了预先设定的工作量。这一周我都是在重复这样的工作,说实话听无聊的,但还算有收获-----我学会了如何使用传真机。呵呵~~~
实习周记(二) (2014-12-28 22:11:11)
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杂谈
这一周的主要工作还是打电话和其他公司进行业务上的沟通。在打电话的过程中,总会遇到一些困难。例如:对方说的专业词汇我不知道什么意思,根本无法交流,于是只能先记下来再向同事们请教,稍后再给对方回电话给出一个准确的答复。我就是在这样一个从不懂到懂的工程中逐渐积累了很多相关物流的知识。
除此之外,我偶尔还要负责前台的接待工作。所谓前台接待就是负责接收信件,接待来访的客人,并把来访电话根据其需要转接到负责相关工作的工作人员的分机,方便他们直接进行业务交流。这也是我第一次做电话转机的工作,开始时有点紧张,担心张冠李戴,怕把来访电话转错部门,给同事的工作带来困扰和麻烦。好在几个电话接下来就适应了,发现这并没有想象中的那么复杂。这也算
是我这次实习学会的另一项能吧!不管怎样,只要有收获就是好的,就算这一天
天的付出没有白费!
实习周记(三) (2014-12-28 22:12:40)
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杂谈
这周在工作上和上两周没有什么区别,但对我来说印象最深刻的就是公司
的海外顾问peter和我们的一次谈话。
周三下午,peter说要给我们培训,我以为是给我们讲一些关于物流方面的
知识,但peter说的第一句话就否定了我当初的猜测。peter说,他不想给我们讲
关于物流的知识,因为这个行业涉及的面太广根本不是一两句话能说清楚地,而
且我们将来也不一定会从事这个行业。他只是想以聊天的形式,谈一下我们对未
来的规划,并给出他个人对我们的一些建议。
peter是新加坡人,大学毕业后就继承了家族生意,从事物流行业已经四
十多年了,可以说对这方面是十分有经验的,二十多年前来到中国拓展事业。对
于历经风雨的peter来说,他对人生有着独到的见解,他用自身的经验现身说法。
他告诉我们一定要重视对英语的学习,过硬的英语水平会在将来我们应聘工作时
为我们增加成功的几率。哪怕是应聘和我们专业不对口的工作,即使专业性的知
识并不很了解,但英语的听说能力强还是很有可能找到好工作的。除此之外,他
还建议我们去学一些手艺或继续深造,例如:学做蛋糕、烹饪或学习旅游管理、
酒店管理等,要有一技之长,从而拓宽我们的就业面,这样找起工作来就不那么
困难了。
通过和peter进行的这一个小时的谈话,令我受益匪浅,peter给我们的几
点建议是我从来没有想到过的,为我原本迷茫的求职道路点燃了一盏明灯,给我
指明了道路。非常感谢peter为我指点迷津。
四
经过上次在天津美设国际货运代理有限公司实习后,我就喜欢上了那里的工
作环境和氛围,憧憬着将来可以留在那里,于是这次实习我仍然选择来这里。也
许是因为这次带有一定的目的性,再加之这次是我 ……此处隐藏6715个字……的“以人为本”为指导思想的人力资源管理所取代,如在酒店管理中,对人的看法从观念上要从视员工为成本负担转到视员工为有价值的主要资源,从目的上要从保障企业短期目标的实现转变到满足员工自我发展的需要,保障企业长远利益的实现上来,从模式上看,要从以事为中心转到以人为中心上来,经济的竞争,说白了,归根结蒂还是人才的竞争。因此,“以人为本”的观念必须牢牢树立。
3、要掌握科学的发展观和方法论
一个家庭,一个企业,一个国家都要确立一个科学的发展观,任何的短期行
为,都会葬送一个家庭,一个企业,一个国家。如酒店管理中,要其正按照科学合理的原则,根据企业目标的需要,从最大限度调动人的工作积极性,创造性出发,制定出整套包括选拔、培养、使用、考核、奖惩在内的人力资源管理制度和分配制度,科学地定岗、定编、定职责、定报酬,使人与事得到最佳结合,确保企业进入良性发展的科学轨道上来。
三、客栈人力资源管理的现状及存在的问题
从我实习的客栈看,在人事管理方面还停留在传统的人事管理阶段,有时还带有雇佣管理的烙印。没有形成科学的规范的人力资源管理制度和管理目标,具体来说主要存在着以下几个方面的问题:
1、客栈人力资源管理制度不健全
现代酒店人力资源管理制度应包括:人力资源管理制度,员工培训制度,工资发放制度,劳动保护制度,员工迁调制度,员工解雇、辞退、处理制度,员工的考评制度,员工的考勤管理制度,出差管理制度,差旅费支付制度,员工的伤害补偿办法,上下班打卡制度,员工的牌证管理制度等。客栈从这一系列的制度的制订、实施、执行情况看,也存在着许多问题。在制度的制订方面,往往是单方行为,即由管理层制订制度,员工去执行,缺乏互动性,容易产生以偏概全,导致上有政策,下有对策的不良后果。从制度的内容看,缺乏科学性,也容易导致执行难、实施难,如上下班制度,要随季节的变化而变化,同时,还要考虑错时制,将人的体能因素得以充分的发挥,如夏季,要实行早上班,晚下班,避开高温季节时间段,使员工有个良好的体能投入工作。同时,还要考虑错时制,避开上下班的高峰期,使员工上下班有个安全感。再从制度的实施和执行情况看,由于制度的制订本身的先天不足,缺乏科学性,给制度的实施和执行埋下了隐患。造成制度的实施难,执行难。
2、客栈的人力资源管理的目标欠明确
人力资源管理的目标应分为二部分,一方面制订阶段性目标,阶段性目标是针对某一阶段而制订的目标;另一方面又要制订企业发展的长远目标。确保企业在较长时间内保持生命力。使企业在较长时期内立于不败之地。因为随着社会的发展,科学的进步,会不断地给人力资源的开发提出新课题,且酒店的管理思想,管理体制,管理手段和管理方法的科学化以及现代化本身也要求员工不断调整自己的知识结构,提高自己的知识水平,这就迫使企业要做好人力资源的长远规划的制订。从我实习的客栈看,仅有阶段性的目标是不够的。
3、变革创新意识不够强
现在的酒店管理有一种通病,就是你怎么管理,我也怎么管理,大家照搬照抄,基本上是一个模式,缺乏创新意识,失去了企业的活力。九龙客栈也存在着这种通病。这种通病在人力资源管理中的突出表现就是按部就班。哪个岗位缺人
了,招一个,哪个岗位的员工不适应工作了,换一个。哪个岗位的员工出问题了,处理一下了事。这样一来,老是被动应付,有时还会出现拆东墙补西墙。缺乏从深层次去考虑问题,企业是否想一想,员工为什么要跳槽,员工为什么不适应工作岗位,员工为什么会出问题。这些都值得人力资源部的反思。
四、客栈人力资源管理的对策—创新
1、要加强制度建设
没有规矩无以成方圆。国有国法,企业有企业的规章制度。因此,首先必须制定符合企业发展战略需要的人力资源管理制度。在制订制度时,要做到科学合理。尽量做到全体员工参与制订,避免上有政策,下有对策的现象出现。其次要改变传统人事管理的局面,将人力资源的几大模块如招聘选拔、培训开发、薪酬设计、绩效考核等,建立健全并对其拥有一定的执行权,转变人力资源部的被动局面。制度制订应坚持以人为本的原则,重点考虑人的因素,重视人才的价值,尊重人的需求。最后,要将制度形成完善的规范文本,做到有章可循,有规可依。同时,还要加大执行的力度,坚持公开、公正、公平的原则,做到奖罚分明。
2、“以人为本”制订企业的发展规划
根据客栈的发展战略的要求,有计划地对人力资源进行合理配置,通过对客栈中员工的招聘,培训使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程,调动员工的积极性,发挥员工的潜能,为客栈创造价值,确保企业战略目标的实现,在制定客栈人力资源管理目标时应考虑以下因素。一要构筑先进合理的人力资源管理体系,体现“以人为本”的理念,在实践中培养和开发员工,使员工与企业共同成长。二要保持客栈内部各部门在人事制度和程序的统一性和一致性。三要保证各项人事规章制度符合国家和地方的有关规定。四要谋求人与事的结合。五要把合适的人放在合适的岗位,从事合适的工作。六要建立一支专业化的员工队伍。七要形成最佳的员工组合。八要激励员工,发挥最佳的群体效应。总之客栈人力资源管理的工作目标是:谋求人与事的结合,人与人之间的紧密配合,实现因事择人,事得其人,人适其事,人尽其才,事竞其功的目标。不断提高员工的素质,充分调动员工的积极(推荐访问:www.)性、创造性,最终实现酒店的总体目标。
3、要与时俱时,不断创新。
只有与时俱时,才能跟上时代的步伐,只有不断创新,企业才有活力。在激烈的竞争挑战中,客栈必须吸收中外企业管理的创新思维,创新模式。经过消化吸收,用于自己的企业经营管理中,以增强竞争力,酒店人力资源管理创新,主要内容包括,理论与观念创新,组织结构创新,管理制度创新,管理模式创新,管理方式和方法创新。温岭市长屿羊毛衫厂的职工工资制度做到企业与职工协商确定,这一定酬办法的创新,使企业收到了稳定职工队伍的良好效果。为企业的发展奠定了一个良好的基础。创新型人力资源管理方式,重点要做好五个管理。
一是知识经营。及时准确发现企业需要的人才。使酒店的“知识需求”与“战略供给”相匹配。将分散的为个人掌握的人力资源合成为一个有机体。实现人才的发现、匹配、整合与企业的发展战略相适应。
二是要实行柔性管理。柔性管理即人性化管理,内容包括,感情柔性,服务柔性,质量柔性、战略柔性、营销柔性、技术柔性、激励柔性、心理柔性。
三要危机管理。做到居安思危,未雨绸缪,信息先行,选好策略,万变不离其宗,其目的在于消除或降低危机所带来的威胁和损失。
四要忠诚管理。要设计一个卓越的价值主张,找出合适的顾客,赢得顾客的忠诚;找到合适的员工,赢得员工的忠诚;通过工作效率的提高,而获得成本优势,找到合适的投资者,赢得投资者的忠诚。
五要项目管理。较好组织规划,建立项目班子,并对项目进行高效率的计划,组织,指导和控制,以实现对项目实施过程进行灵活机动的管理和项目目标的综合协调与优化。
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