酒店企业文化建设论文【精品多篇】

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【摘要】文章概述了“企业文化”的含义、内容和特点；概括了企业文化的作用；重点论述了我国企业文化目前所存在的问题以及企业文化建设过程中需要注意的方面。以望企业管理者提高对“企业文化“的认识，加强企业文化建设。

【关键词】企业文化；建设主体；家族企业

一、企业文化的内涵

南齐王融说：“设神理以景俗，敷文化以柔远”。狭义的泛指了社会的意识形态，以及相适应的制度和组织机构，同时说明了组织机构必须有与之相适应的文化并伴随其发展。它是政治和经济的反映和体现形式。从企业的角度讲，企业文化是人本管理理论的最高层次，是企业所依赖的一种文化价值观。企业是从事生产经营活动并实现经济效益的独立核算单位。企业文化也称公司文化，是企业在中、长期形成的共同的理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称，也是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精神财富的总和。它对企业员工有感召力和凝聚力，能把人的兴趣、思想意识、观念、需要和目的以及由此而产生的行为统一起来，从而形成一种文化在企业中长期延续下去。因此，企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观念通过教育，整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式，其中渗透了创业者个人和社会化过程中形成的对人性的基本假设，价值观和世界观，也凝聚了企业在发展过程中形成的经营理念。

二、企业文化建设的主体

企业文化的形成是依靠企业的主体来形成并依靠他们传输到企业的每一个员工。企业文化的主体内容包括了三个部分：

1．劳动文化。劳动文化的主体是劳动者。劳动者是生产的基本要素。是最基本的企业人力资源。劳动文化涵盖了基础劳动的核心力量和劳动力转化为生产力的全过程。具体的就是员工的技能、素质、规范和观念。只有尊重劳动，建立优良的劳动文化，才能够更好的把劳动力转化为生产力，从而完成企业的生产任务。是体现企业生产能力的最具有代表性的核心主体。

2．生产文化。生产文化的主体的是管理人员。它是包括企业的中、基层管理者。企业的中、基层管理是企业管理的核心，是贯彻和实施公司精神和方案并处理和协调生产经营过程中的诸多问题传递者。生产文化是企业有计划和组织的实现生产并完成企业总体目标的重要组成部分。

3．经营文化。经营文化的主体是决策层。它是企业的战略、策划、经营方向和企业重大事件的决策者，关系到企业的盈亏和发展。同时，企业的决策层是企业文化的缔造者，是企业文化的源泉以及在长期的生产经营过程中形成的一种文化体系。

三、企业文化的作用

企业文化作为上层建筑对经济基础的反作用，在理性上的认识是件普通的事情。然而，企业文化在企业的发展过程中的有着巨大的作用，主要体现在以下几个方面：

（一）企业文化在企业发展中具有指导性的作用

它指明了企业的发展方向，把企业的员工引导到企业所确切的企业目标上来。企业发展方向是什么？企业的发展目标是什么？企业提倡什么？崇拜什么？员工的主力意识必然转向什么？员工的行为规范是什么？工作的态度是什么？只有明确了企业的发展方向和思路，全体员工有了战斗的目标，他们才会往这个目标而努力。在中国和外国，近代和将来都离不开企业文化的非凡作用。特别是市场竞争激烈的今天更是如此，这种文化到影响企业的决策、企业组织结构、企业管理体系，企业财务分析手段以及企业管理领导艺术等。如日本公司奉行的哲学“和，诚，开拓”精神。“和”即强调全体员工以“和”为贵，心心相印，主张开展非正式讨论在内部形成风气，公司一年内收到建议421万条。“诚”则是公司员工对待客户的态度，以诚相待，诚实信用；“开拓”则要求勇于创新，争取更大的成果的一种旺盛的斗志，以向“新领域挑战，百折不挠”的精神调动员工的感情。美国惠普公司则以“自己就是企业”作为精神支柱。在我们企业，上到办公室，下到车间都是公司的企业文化标语。如：“企业的学习力源自企业的竞争力；企业的竞争力源自企业的执行力”，“只有你为公司创造机会，公司才会给你机会；只有你为公司创造空间，公司才会给你空间；只有你为公司创造财富，公司才会给你财富”。

（二）企业文化具有推动企业发展的作用

先进的企业文化对企业有着提升和推动作用。优秀的企业文化可以促进优秀企业的形成和发展。普通的企业文化处于一般或者较低的水平。员工编造借口、推诿责任、鱼目混珠而不知所措。优秀企业的员工实事求是；有主人翁的意识和责任；积极的投入到工作实践之中；善于及时的分析和解决问题。他们的领导千方百计的调动员工的劳动热情和聪明才智，为推动企业发展而服务，同时给予他们个人的发展空间以实现自己的抱负。优良的企业文化可以使企业有一支优良的团队，依靠团队的集体协同作战精神而完成公司的工作指标。英国福特汽车总裁认为，没有任何一种企业可以归属于某一个人，企业构成的因素就是群体。企业依靠群体的力量来实现利润，推动企业走向成功。

（三）企业文化对企业具有进一步体现凝聚力的作用

一个被企业员工认同的企业文化，如同一面大旗，使员工自觉簇拥其周围，吸引后者跟入，同时对企业合作伙伴和消费者产生吸引力。企业的员工需要被社会和企业所认可，并有一种个人的成就感和归属感，他们赖以实现自己的价值合乎环境为依托，把企业看成自己的家，把自己融入到企业的团队之中，加强沟通与联系，紧紧的围绕一个目标，共同凝聚在一起，以先进的思维模式和规范的行为模式去工作，从而体现企业的整体凝聚力。

四、我国企业文化建设所存在的问题

我国现代企业文化建设虽然取得了一定的成绩，但是存在的问题依然很多，在一定程度上制约了企业的发展。主要存在以下的问题：

（一）家族企业文化

正如美国著名管理学家彼得·德鲁克指出：“管理是以文化为转移的，并且受其社会的价值观，传统与习俗的支配。”因此，任何企业组织和管理模式都是建立在特有的文化背景上，都打上了历史文化的烙印。“家族企业文化”体现了中国传统文化的突出特征。中国人十分注重“家”，把“家”看作是生活的中心和堡垒，自然也注重“家族”之中的亲情，追求“父慈子孝”、“夫义妇听”、“长惠幼顺”的境界，强调“以和为贵”、“和气生财”的作风。随着“家族企业文化”的发展，加上我国企业改革开放后是以发展民营经济为主体，从而更大程度上促长了“家族文化”的发展。据统计我国民营型企业90%为家族企业。这样，企业在无形中就形成了“创业依靠家人、成功依靠亲戚、子承父业、外人不可靠”的观念，进而形成根深蒂固的民族意识，进而逐步演变成企业的“家族文化”。家族企业的管理 模式是组织结构不完善或者是组织结 ……此处隐藏11913个字……视，服装是人类文化的载体之一，是文化的重要组成部分。我们可以从两个主要层面来理解服装文化：一是服装文化是人类精神活动的外在表征，体现了人类的精神文化。服装作为人类文化集合的一个子集，它标识了人类精神生活的侧面，在意识领域中同样具有一定的价值取向。因此，服装文化和其它文化一样，也是“意识化的服装”。二是服装文化是人类情感的外化，体现了人类的情感文化。服装作为人的一种特定的感觉，以及国家、民族或个人感情的渲泄，具有一定的情感价值。因此，服装也是“情感化的服装”。服装企业文化建设中，应将服装文化与企业文化相融合，把服装文化中的意识化、情感化融入企业文化中，根据企业自身的特点，结合服装所包含的文化底蕴，培育具有自身特色和服装业特征的企业文化。

2、建设服装企业文化应突出“以人为本”的理念。企业文化建设是一个系统工程，必须在继承传统文化基础上进行管理理念的创新，必须坚持“以人为本”的理念，发挥企业家在企业文化创新中的独特作用，开辟企业文化建设的新途径。突出“以人为本”的现代管理理念，一方面要做到以企业的员工为中心，塑造积极上进、不怨天尤人、奋发图强、拼搏进取的精神，使之成为企业文化的主基调；另一方面要善于审时度势，客观分析企业经营的内外环境，防止一味冒进，导致企业经营失败。服装企业作为典型的劳动密集型企业，更应努力塑造体现“以人为本”这一现代管理理念的企业文化，即确立人在生产经营和管理中的主体地位；努力促进人的价值实现和全面发展；致力于提高员工的素质，营造有利于开发人的潜能和创造力的文化氛围。

3、建设服装企业文化要抓住“走出去”的契机。由于浙江服装企业以外向型企业为主，产品主要面向国际市场。在中国“入世”以后，企业的国际化要求更高，这就需要服装企业文化在保持自身特色特别是坚持核心价值观的同时，向国际化发展，构建适应外向型市场要求的特色企业文化。中国有着几千年的历史文化，这是企业构建自己文化的根源和基础，然而要“走出去”，要想在国际市场真正占有一席之地，就必须学习和借鉴国际上成功企业的企业文化建设经验。虽然由于国情不同，文化背景和价值观也存在差异，但在这种外在差异的背后存在着许多共性，如树立休戚与共的集体意识和归属意识；树立以人为中心的人本意识以及培养求变意识和创新精神等。我国服装企业应充分吸取国外先进企业文化的精华，逐步建立有中国特色、有服装企业特点的企业文化。

三、当前服装企业文化建设存在的问题

1、缺乏正确的文化理念。通常表现为一些服装企业有十分完善和严明的规章制度，进入工厂车间到处都能看到一块块的牌子挂在墙上，这些制度规定了员工禁止干什么，不能做的事情，却没有明确的文化理念和价值倡导宣传，对员工的教育与培训也是以技术为主，思想建设流于形式，基本上就是开会传达上面的各种精神。此类现象的产生的原因与领导者本身素质不高或对企业文化认识不深有关。很多服装企业的管理只有一个目的，那就是要求员工技术上“过硬”，思想上“听话”，不做我规定以外的就可以，至于为什么要遵守这些制度则没有上升到“文化”这一层面。这样的服装企业管理上不会创新，通常其他企业怎么做我就怎么做，缺乏忧患意识。很多企业在春节结束后都会陷入“用工荒”，基本原因就是平时的“文化”引导不够，工人没有对企业有认同感，没有把工厂当作自己的家，工人在这样的企业只有“挣钱”一个目的，指望这样的企业把工人的心留住是不可能的。

2、企业文化没有与企业管理有机结合起来。大多数服装企业的企业文化是一种娱乐型文化，无非是搞一些文艺活动、体育活动来丰富职工的业余生活，搞一些简单的捐赠作为公益活动的追求，企业文化建设的水平处于极低层次。没有把这些看似简单的娱乐活动和企业要反映的价值结合起来，娱乐只是娱乐，捐赠只是捐赠，没有把这一活动升华到“文化”层次。例如我国目前处于经济新常态时期“，健康”“、环保”成为日益突出的社会问题，应在娱乐中设立环保健康的主题吸引更多的人参与，通过这些活动影响他们，使他们个人也能够将热心公益的理念根植于心，从而提升每一个人的道德素质，最终开创出全新的人生和企业形象。

3、盲目照搬造成“消化不良”。部分企业盲目照抄照搬外国的企业文化，造成消化不良。有些服装企业认识到了企业文化对企业生存和发展的重要作用，但在具体建设实践中却盲目崇尚外国的企业文化，不是有批判地借鉴吸收、而是直接引入、照搬照抄，从而忽视了我国的国情和企业的具体情况，结果造成消化不良，企业文化因没有适合的土壤而迅速枯萎，成为无果之花。

4、企业文化特色不足。企业文化建设的“跟风潮”日益明显，服装企业没有将自身的发展特色融入到企业文化建设之中，而是借鉴、引用别的企业文化建设的成果，也就必然导致企业文化不能生根发芽，不能发挥其应有的作用。优秀的服装企业文化是在总结自身发展经验的基础上，具有原创性地高度凝练自身特色的文化，而不是借鉴和引用其他企业的文化。富有特色的企业文化，才能让员工感到亲切，感受真实，以此来激励员工起到引导员工的行为价值取向的作用。

四、服装企业加强文化建设的相关措施

1、树立企业文化意识。首先，为了保证服装企业管理工作有序进行，必须建立完善的管理制度。通过硬性的管理制度，为企业文化的形成以及自由运行创造有利的条件。其次，服装企业还要重视企业文化宣传工作，建立企业文化保障机制，实现良好企业文化向企业各项工作中的具体转换，实现企业文化的升华，为企业经营管理提供有效的服务。

2、突出服装企业特色文化。对于服装企业来说，树立品牌形象是极其重要的事情，因此在服装企业的企业文化建设中要尤其突出品牌建设要求。在市场经济条件下，企业要发展，企业形象和品牌显得日益重要。品牌意味着市场份额，意味着竞争力。以浙江省的服装行业为例，浙江的大部分中小服装企业由于生存条件的限制，从整体上说未能塑造好产品或企业的品牌，且曾一度出现当年温州假冒伪劣商品这样的反面典型，给广大中小民营企业形象带来了极坏的影响。企业文化建设既是对内文化氛围的培养，又具有对外的企业文化宣传效应。在企业文化建设中，要把塑造企业形象和品牌摆在重要位置。

3、将企业文化融入企业管理，实施文化管理。企业文化不是一般意义上的文化，而是一种管理文化或软管理方式，服装企业文化具有很强的应用性和实践性，因此它只有与企业管理有机结合才会有强大的生命力。企业文化是服装企业进行管理、创新和实现发展战略的思想基础，是服装企业对环境适应能力的精神支柱。要使企业文化建设与企业管理有机结合起来，必须使企业文化渗透到企业经营管理的各个环节，同时还应注意中西文化的融合，积极探索跨文化管理，建立有效的跨文化沟通机制；要重视企业文化建设目标的统一性，把企业文化建设目标统一到服装企业发展和企业经济效益提高的战略目标上来。

参考文献：

[1]冯志民，王同力。服装企业文化建设研究[J]。价值工程，2011（7）

[2]陆喜东，马显才。浅析企业文化的作用与建设途径[J]。山东纺织经济，2008,(02)

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